An assisted-living resident sharing a warm moment with a care professional.
Cas d’usage · Résidences seniors

Un compagnon en chambre qui démultiplie vos équipes.

Amigo offre à chaque résident un compagnon vocal quotidien et digne — et fournit à votre équipe une image continue du bien-être des résidents entre les rondes. Plus de résidents par ETP, sans dilution du soin.
Expérience résident

Une voix familière qui se souvient du prénom, des histoires et des routines.

Dans leur chambre

Aucun nouveau dispositif. Amigo appelle le téléphone de la chambre ou un combiné cellulaire simple. Le résident décroche.

Une chaleur quotidienne

Appels matin et soir prévisibles. Rappelle au résident qu’il est connu, écouté et inscrit dans une routine.

Engagement cognitif

Travail léger de mémoire, rappel d’histoires et conversation douce intégrés à l’appel quotidien.

Renfort opérationnel

Votre équipe voit ce qu’elle ne voyait pas avant.

Entre les rondes, les résidents disparaissent de votre vue opérationnelle. Amigo comble ce vide avec un flux continu de signaux structurés.

Briefings résidents avant prise de poste

Un résumé de 60 secondes par résident — sommeil, humeur, douleur, observance — prêt pour la vacation suivante.

Alertes intelligentes entre rondes

Alertes douces sur les signaux faibles (baisse d’humeur, douleur exprimée) et alertes rouges sur les signaux critiques (pas de réponse, détresse).

Dossier de bien-être continu

Chronologie par résident — humeur, engagement, cognition, plaintes — exportable pour revue clinique.

Gains de capacité

Plus de résidents par ETP avec la même qualité de soin — ou meilleure. La continuité passe à l’échelle via le système, pas via des heures supplémentaires.

Expérience famille

Un rapport hebdomadaire que les familles lisent vraiment — et retiennent.

Les enfants adultes sont votre réputation. Un rapport hebdomadaire posé et personnalisé fait plus pour la confiance des familles que dix appels des équipes.

KPIs facilité qu’Amigo fait bouger

Les indicateurs que vos administrateurs suivent déjà.

KPI
NPS famille

La preuve de présence hebdomadaire produit des hausses mesurables des scores de satisfaction familiale.

KPI
Taux d’observance

Rappels programmés et journalisation des confirmations augmentent l’observance médicamenteuse à l’échelle de la résidence.

KPI
Rétention du personnel

Les aidants rapportent une satisfaction plus élevée quand le contexte arrive avant chaque vacation.

KPI
Taux d’occupation / conversion

Un récit de soin continu donne aux équipes commerciales une réponse concrète au « pourquoi ici ? ».

KPI
Délai de détection d’incident

Les signaux doux (humeur, plaintes, cognition) émergent des jours avant les évaluations programmées.

KPI
Auditabilité

Chaque appel, alerte et accès est horodaté et exportable pour les autorités ou la revue clinique.

Engagement quotidien pour chaque résident, sans heures supplémentaires
Signal de bien-être temps réel entre les rondes
Rapport hebdomadaire personnalisé que les familles lisent vraiment
Détection plus précoce des évolutions d’humeur, de cognition et d’observance
Un récit commercial plus fort auprès des résidents et familles prospects
Hausses mesurables du NPS famille et de la satisfaction du personnel
Pour les administrateurs

Pilotez Amigo sur un étage, une aile ou un établissement.

Commencez avec une petite cohorte. Nous la dimensionnerons selon votre profil de résidence et alignerons le programme avec vos objectifs cliniques et d’expérience famille.